Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

XR LAB, S.A. de C.V. (en adelante, “WASD Studio”), operando bajo la marca comercial WASD Studio, con domicilio en Porfirio Díaz 34B, Col. Benito Juárez, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable.

Contacto para temas de privacidad: info@wasdstudio.com

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales, directamente de usted, a través de nuestro sitio web, formulario de reserva, formulario de intake y comunicaciones relacionadas con el servicio:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp, empresa a la que pertenece.
• Datos profesionales y de negocio: rol o cargo en su empresa, información sobre su empresa (giro, tamaño), herramientas de inteligencia artificial que utiliza, procesos de negocio que desea mejorar, objetivos y contexto que usted decida compartir en el cuestionario previo a la sesión (intake) y durante la sesión.
• Datos de pago: el pago se procesa directamente a través de Stripe. WASD Studio no recibe ni almacena los números de su tarjeta; únicamente recibimos confirmación del pago, importe y datos de facturación cuando usted solicita factura (CFDI), en cuyo caso recabamos su RFC, razón social, código postal fiscal y uso de CFDI.
• Datos de navegación: cookies, identificadores de dispositivo, dirección IP, páginas visitadas y parámetros de origen de campaña (UTM), conforme a la sección 6 de este aviso.
• Grabaciones: las sesiones de consultoría realizadas por Google Meet pueden ser grabadas con fines de elaboración del entregable y control de calidad. La grabación se le notificará al inicio de la sesión y la plataforma mostrará el aviso correspondiente.

No recabamos datos personales sensibles en términos de la LFPDPPP. Le pedimos abstenerse de compartir datos sensibles en los formularios o durante la sesión.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

1. Agendar, confirmar, recordar y, en su caso, reagendar su sesión de consultoría.
2. Procesar el cobro del servicio y, cuando lo solicite, emitir el comprobante fiscal (CFDI).
3. Analizar la información que usted proporciona en el cuestionario de intake para preparar su sesión, incluyendo la generación de un documento de preparación (“pre-brief”) mediante herramientas de inteligencia artificial.
4. Prestar la sesión de consultoría y elaborar y entregarle el plan de acción y demás entregables del servicio.
5. Dar seguimiento a su solicitud de garantía de satisfacción, reembolsos, aclaraciones o soporte.
6. Mantener registros internos de clientes y del servicio prestado (CRM).

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio; puede oponerse a ellas):

7. Enviarle comunicaciones sobre servicios, contenidos o promociones de WASD Studio relacionados con inteligencia artificial.
8. Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y crear audiencias para publicidad digital (ver sección 6).

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a info@wasdstudio.com. La negativa al tratamiento para finalidades secundarias no será motivo para negarle el servicio.

4. Transferencias y encargados

Para las finalidades descritas, sus datos son tratados por proveedores que actúan como encargados por cuenta de WASD Studio, algunos de ellos ubicados en el extranjero (principalmente Estados Unidos):

• Stripe — procesamiento de pagos y reembolsos.
• Google (Workspace, Calendar, Meet) — agenda de citas, correo y videoconferencia.
• Anthropic — procesamiento mediante inteligencia artificial de las respuestas de su cuestionario de intake para generar el documento de preparación de su sesión. Sus respuestas se envían a la API de Anthropic exclusivamente con esta finalidad.
• Vercel — alojamiento del sitio web y de la infraestructura del servicio.
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmaciones, recordatorios).
• Meta Platforms — medición publicitaria conforme a la sección 6.

Estos proveedores tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y a sus propios compromisos de seguridad y privacidad. Fuera de lo anterior, WASD Studio no vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado y a limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@wasdstudio.com indicando: (i) su nombre completo y medio de contacto; (ii) documentos que acrediten su identidad; (iii) descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

6. Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares, incluyendo el píxel de Meta, para medir el desempeño del sitio y de nuestras campañas publicitarias, así como parámetros UTM para identificar el origen de las visitas.

El píxel de Meta tiene habilitadas las coincidencias avanzadas automáticas: cuando usted proporciona datos como su correo electrónico o teléfono en nuestros formularios, dichos datos pueden compartirse con Meta en formato hash (cifrado irreversible) para mejorar la atribución de conversiones y la creación de audiencias publicitarias. Meta no recibe estos datos en texto claro.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador y gestionar sus preferencias de publicidad de Meta en la configuración de anuncios de su cuenta de Facebook/Instagram. Deshabilitar cookies no impide el uso del sitio ni la contratación del servicio.

7. Seguridad de los datos

WASD Studio implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser modificado para atender novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o del servicio tras la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.